HOOPLIFE.TW 隱私政策
HOOPLIFE.TW（以下稱「本網站」）重視您的隱私與個人資料安全。本政策說明我們在您瀏覽、註冊、購物、付款或聯絡客服時，如何蒐集、處理、利用與保護個人資料。
一、個人資料蒐集者
個人資料蒐集者為 HOOPLIFE.TW。客服電話：0908-688-358；LINE 官方帳號：https://lin.ee/xSVnb6B；聯絡地址：高雄市楠梓區清豐路181號。
二、蒐集的個人資料
依您使用服務的情形，我們可能蒐集：
- 識別及聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、帳戶資料、收件人及收件地址。
- 交易資料：訂單內容、付款方式、發票資訊、退款及客服紀錄。完整信用卡資料原則上由金流服務商處理，本網站不直接保存完整卡號或安全碼。
- 技術及使用資料：IP 位址、裝置及瀏覽器資訊、Cookie、瀏覽與操作紀錄、來源網址及網站互動資料。
- 您主動提供的其他資料：退換貨照片、訊息、問卷或活動參加資料。
三、蒐集目的
我們將個人資料用於：
- 建立與管理會員帳戶。
- 處理訂單、付款、發票、配送、取貨、退換貨及退款。
- 提供客服、回覆詢問、處理申訴與交易爭議。
- 維護網站安全、防止詐欺、偵測異常交易及改善服務。
- 依法律、稅務、會計及主管機關要求保存或提供資料。
- 在取得同意或法律允許的範圍內，提供優惠、行銷訊息與成效分析；您可隨時要求停止行銷。
四、利用期間、地區、對象及方式
個人資料將於蒐集目的存續期間、契約或交易關係期間、法令規定保存期間及爭議處理所必要期間內，以自動化或非自動化方式利用。利用地區以本網站及受委託服務商提供服務的地區為限。
為完成交易或營運所必要，我們可能將必要資料提供給 EasyStore 平台、LINE Pay、ECPay、PayPal、銀行或其他金流機構、物流與超商服務商、電子發票服務商、雲端與資訊安全服務商、客服、分析或廣告服務商，以及依法有權調取資料的政府或司法機關。各服務商依其隱私政策及法令處理資料。
除上述情形、法律要求、保護合法權益或取得您的同意外，我們不會任意出售或提供個人資料給第三人。
五、Cookie 與類似技術
本網站及服務商可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入與購物車、記住偏好、分析流量、防止詐欺及提供較適切的內容。您可透過瀏覽器限制或刪除 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用。
六、您的個人資料權利
依個人資料保護法，您可就自己的個人資料請求：
- 查詢、閱覽或製給複製本。
- 補充或更正。
- 停止蒐集、處理或利用。
- 刪除。
如欲行使權利，請透過本政策所列客服方式聯絡我們。我們得依法確認您的身分，並於法定期限內處理。若法律要求保存、履行契約或處理爭議所必要，部分資料可能無法立即刪除或停止利用。
七、不提供資料的影響
您可自行決定是否提供個人資料；但若未提供完成訂單、付款、配送或客服所必要的資料，本網站可能無法提供相關服務。非必要的行銷資料可自由選擇是否提供。
八、資料安全
我們採取合理的技術與管理措施保護資料，並限制僅有業務需要的人員或服務商存取。然而網路傳輸無法保證絕對安全；如發生可能影響您權益的個資事件，我們將依適用法令採取處置與通知。
九、未成年人
未成年人使用本網站或進行購買，應由法定代理人或監護人同意及協助。若您認為未成年人未經適當同意提供個人資料，請聯絡我們處理。
十、第三方網站
本網站可能包含第三方網站、社群平台或付款服務連結。第三方服務有其獨立的隱私政策，本政策不適用於第三方網站的資料處理行為。
十一、政策更新
我們可能因服務或法令變更修訂本政策，更新後將公布於本網站並標示更新日期。重大變更將以適當方式通知。
十二、聯絡方式
- LINE 官方帳號：https://lin.ee/xSVnb6B
- 客服電話：0908-688-358
- 聯絡地址：高雄市楠梓區清豐路181號
本政策最後更新日期：2026 年 7 月 17 日